• A quitação da viagem deve acontecer com até 5 dias antes da data da viagem mesmo que o vencimento do boleto seja maior que a data da viagem.
• A viagem acontece com valor quitado.

DESISTÊNCIA/SUBSTITUIÇÃO

• Cancelamento em casos de desistência o viajante terá o direito ao uso do crédito em até 12 meses desde que o mesmo comunique a desistência em até 21 dias antes do embarque.
• Viagem cancelada pelo viajante com menos de 21 dias da data da viagem, perderá o direito do uso do crédito, nos isentando de qualquer penalidade. o mesmo assim como por lei deverá comunicar a agência da desistência para o uso do crédito como informado acima com no MÍNIMO 21 DIAS antes da data do embarque.

CANCELAMENTO OU REMARCAÇÃO POR PARTE DA AGÊNCIA

• O cliente terá a opção de trocar de destino para aquela mesma data (se disponível) ou 100% estorno do valor pago e até 30 dias corridos
• quantidade mínima de passageiros para que a viagem aconteça 15 passageiros, caso contrário a viagem será remarcada e fica a critério do cliente ir em uma nova data, ou novo destino ou reembolso integral.

GRUPO DE AMIGOS

• O contrato também se estende para os viajantes adicionais
• exemplo: viajante fecha/compra para grupo de amigos/família e alguém do grupo venha desistir da viagem, quem deverá solicitar o cancelamento/remarcação é o comprador (titular da reserva) o mesmo também fica responsável de passar todas as informações para o grupo assim como o link do grupo da viagem (WhatsApp) que é criado com 2 dias antes da viagem onde orientamos e encaminhamos algumas informações.

GRUPO WHATSAPP - INFORMAÇÕES

• com 2 dias antes da viagem é criado um grupo onde passamos todas as informações aos passageiros
• caso você não seja adicionado favor contatar a agência pelo (11) 94088-6613 para inclusão no grupo